Помогите вернуть пароль от аськи

Приветствую дорогие участники форума, я здесь новая потому мне порекомендовали форумчане сделать тему конкретно в этом месте, пожалуйста ребята модераторы, перенесите ее в соответственный раздел .... помогите, пожалуйста! годом ранее была аська, я ей не воспользовалась! в итоге забыла пароль. пробовала вернуть его, но мне программка всегда пишет, что у меня какие-то трудности с электрической почтой, типа я ее не внесла в аську, хотя номер аськи я отыскала конкретно по собственной электронке! отыскала эту програму , а она не работает!!! я полный профан во всем ентом!!!!! осознаете! мне бы еще разбираться во всем этом! потому очень меня не ругайте! из моих знакомых никто не знает как вернуть этот чертов пароль, вот и решила кинуться к вам в ноги!!!!! ps. вот еще отыскала заблаговременно спасибочки! помогите вернуть пароль от аськи